macsRemote Services

Il servizio di diagnosi remota di Hella Gutmann amplia le possibilità dell’officina e rende possibile qualsiasi intervento di riparazione su veicolo, indipendentemente dalla marca o dal modello.

macsRemote Services: Servizi di Diagnosi da Remoto

Servizi di Diagnosi da Remoto

Quando le operazioni sul veicolo richiedono il ricorso al concessionario

Nella routine quotidiana dell’officina ci sono situazioni in cui si raggiungono i propri limiti. Infatti, a fronte di sistemi di veicoli sempre più complessi e basati su software, oggi praticamente nessuno è in grado di eseguire autonomamente tutti gli interventi sui veicoli: perché mancano i dati o le autorizzazioni di accesso oppure perché il modello di veicolo non è ancora incluso nel software del dispositivo diagnostico. In questi casi, l'unica soluzione era rivolgersi a un’officina autorizzata della casa costruttrice del veicolo.

La buona notizia è che il macsRemote ora rende possibile qualsiasi intervento di riparazione su veicolo, indipendentemente dalla marca o dal modello.
Con il servizio macsRemote di Hella Gutmann l’officina può ora effettuare le seguenti funzioni in modo immediato: Codifica, Attivazione del software, Calibrazione, Regolazione di base, Aggiornamento Software. E questo su circa 70 marchi di veicoli.

  • Dispositivo macsRemote
  • Dispositivo di visualizzazione e controllo (tablet, notebook, PC)
  • Connessione Internet stabile
  • Codifica, messa in servizio e sblocco componenti di sistemi elettronici
  • Codifica di nuovi accessori o funzioni, ad esempio gancio traino (OE o aftermarket) e cruise control
  • Sblocco dei veicoli protetti con sistema di sicurezza sulla diagnosi
  • Registrazione dei servizi di manutenzione sui portali OE
  • Ripristino e codifica dei sistemi AdBlue, sensori Nox e additivo carburante
  • Programmazione chiave avviamento
  • Funzioni di diagnosi guidata su tutti i veicoli
  • Aggiornamenti software specifici per la risoluzione di guasti noti
  • Calibrazione di telecamere anteriori, posteriori e perimetrali a 360°
  • Taratura di sistemi radar e lidar
  • e molto altro ancora..
  • Collegare il dispositivo macsRemote al veicolo tramite l'interfaccia OBD
  • Selezionare il veicolo e il servizio desiderato dalla dashboard
  • Visualizzare i costi e inviare la richiesta
  • Il nostro Team eseguirà da remoto le operazioni necessarie sul veicolo. Occorre essere presenti presso la postazione di lavoro per comunicare con il Team Hella Gutmann durante l’intera esecuzione della prestazione per eseguire interventi manuali sul veicolo come l'inserimento e il disinserimento dell'accensione o altre azioni simili.
macsRemote Services: Passo dopo passo fino all’intervento desiderato

Dopo la prima installazione e configurazione del dispositivo, basta selezionare il veicolo e il servizio desiderati dalla dashboard e verranno visualizzati i costi specifici. Il pagamento funziona secondo il principio pay-per-use. Non potrebbe essere più semplice e trasparente!

HELLA GUTMANN cataloghi, aggiornamenti software, procedure di test e altre istruzioni importanti.

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Come Funziona

La soluzione macsRemote di Hella Gutmann, disponibile per tutte le officine e concessionarie auto, non prevede nessun abbonamento e nessuna prenotazione dei servizi! L’unico requisito indispensabile per l’officina è avere un dispositivo macsRemote, un caricabatteria compatibile e una connessione internet stabile.

Su richiesta, il nostro Team eseguirà da remoto le operazioni necessarie sul veicolo. In questo modo l’officina risparmia tempo prezioso, non necessita di portare il veicolo in concessionario e fidelizza i suoi clienti.

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