macsRemote Services

Hella Gutmann, macsRemote Services ile müşteri aracınız için gereken bireysel önlemi talep üzerine bir hizmet olarak sunar.

Uzaktan sunulan dijital hizmetler

Dijital iş sizin için imkansız veya ekonomik görünmüyorsa

Elinizi vicdanınıza koyun, günlük servis rutininde sınırlarınıza ulaştığınız durumlar vardır. Çünkü giderek artan yazılım tabanlı, karmaşık araç sistemleri göz önüne alındığında, bugün neredeyse hiç kimse araçlardaki tüm önlemleri kendi başına gerçekleştiremez - veriler veya erişim yetkileri eksik olduğu için, araç modeli yeni olduğu ve henüz arıza teşhis cihazının normal yazılımına dahil edilmediği için veya uygun kalibrasyon kartı henüz mevcut olmadığı için. Bu ve benzeri durumlarda, eskiden yol neredeyse kaçınılmaz olarak araç üreticisinin yetkili servisine çıkardı.

İyi haber:Bugün Hella Gutmann’ın uzman ekipleri de burada yanınızda: tavsiyeleriyle Teknik Çağrı Merkezi ve aksiyonlarıyla Uzaktan Servis Merkezi. Hella Gutmann'ın uzaktan destek uzmanları, örneğin uzaktan erişim yoluyla sizin için kodlama, yazılım etkinleştirme ve kalibrasyon işlemlerini gerçekleştirebilir. Ve bu yaklaşık 70 araç markası için geçerli.

Günlük servis rutininde uygulamaya yönelik desteğin pastanın üzerindeki kreması

Hella Gutmann arıza teşhis cihazlarının kullanımına bağlı olan Teknik Çağrı Merkezi tarafından sağlanan danışmanlık desteğinin aksine, Hella Gutmann Uzaktan Servis Hizmetleri herhangi bir kısıtlama olmaksızın tüm servislere ve otomobil bayilerine açıktır. Bunun için serviste gerekli olan tek şey, sabit bir internet bağlantısına sahip macsRemote cihazıdır. Daha sonra bir Hella Gutmann uzaktan destek uzmanı, talep üzerine ilgili müşteri aracında gerekli bireysel dijital ölçümü sizin için uzaktan (İng. Remote) gerçekleştirebilir. Bu sayede değerli zamandan tasarruf eder, bağımsızlığınızı korur ve ayrıca yeni nesil araçlara sahip müşterileri bağlayabilirsiniz.

Şu anda uzaktan hizmetlerimiz yedi ülkede mevcuttur. Kullanım herhangi bir sözleşme taahhüdü gerektirmez. Tek seferlik kayıt işleminden sonra macsremote.obd.help adresine gidin ve istediğiniz aracı ve hizmeti seçin. Araca ve vakaya özgü maliyetler görüntülenir. Tek bir tıklama ile hizmeti sipariş edin ve uzaktaki uzmandan gelecek online yanıt için kısa bir süre bekleyin. Ödeme, kullanım başına ödeme prensibine göre çalışır. Daha basit ve daha şeffaf olamazdı!

macsRemote Services’in neler yaptığına dair

Sahada bir CSC Tool bulunmasını gerektiren ADAS kalibrasyonları haricinde, listelenen hizmetler için başka hiçbir servis ekipmanı gerekli değildir.

Ön kamera sistemlerinin kalibre edilmesi
Radar ve lidar sistemlerinin kalibre edilmesi
Arka kameraların ve 360° izleme sistemlerinin kalibre edilmesi
Direksiyon, şanzıman, farlar gibi değiştirilen bileşenlerin ve parçaların kodlanması, sıfırlanması ve kilitlerinin açılması
Yeni aksesuarlar / kodlama fonksiyonları, örneğin römork bağlantısı (OE ve Aftermarket) ve hız sabitleyici
Servis sıfırlaması (güvenlikli araçlar dahil, örn. Security Gateway)
Bakım kaydının BMW’deki multimedya sisteminde saklanması
AdBlue uyarılarının sıfırlanması
Anahtarlı uzaktan kumandanın programlanması
En son model araçlarda arıza kodunu okuma ve silme

macsRemote Services’in maliyeti nedir

macsRemote hizmetlerinin kapsamı araca özgü olarak değişiklik gösterir. Araç üreticisini ve modelini seçtikten sonra, olası hizmetlere genel bir bakış ve fiyatlar alırsınız. Tüm fiyatlar KDV hariçtir.

macsRemote Services için uygun indirmeler

İstenilen önleme ulaşmak için adım adım

macsRemote cihazının OBD arayüzü üzerinden araca bağlanması
Kişisel dizüstü bilgisayar, PC veya tablet üzerindeki tarayıcı aracılığıyla online kayıt
Aracın ve istenilen hizmetin seçilmesi - Maliyet inceleme, sipariş
Maliyetleri inceleme ve sipariş verme
İş yerinde hizmetin eksiksiz yerine getirilmesi sırasında, uzaktan destek uzmanları ile diyalog için kullanılabilir olmalıdır. Gerekirse, kontağın açılması ve kapatılması gibi manuel işlemler araç üzerinde gerçekleştirilmelidir.
Gerçekleştirilen hizmetin belgelerinin alınması ve kaydedilmesi
Fatura düzenlendikten sonra, ay sonunda faturanın ödenmesi

Ön koşullar

macsRemote-Dev
Servis ağınıza entegre edilmiş herhangi bir işletim sistemi ve tarayıcıya sahip işletim cihazı (tablet, dizüstü bilgisayar, PC)
kararlı, kesintisiz internet
iş yerinde yeterince kararlı WLAN sinyali
alternatif olarak, yönlendirici ile macsRemote cihazı arasında bir LAN kablosu kullanın

Hella Gutmann - Telefon veya e-posta yoluyla iletişim

Her zaman yanınızda.

+49 7668 9900-888