Volkswagen ID.3 - Reinicio del sistema de infoentretenimiento

En el tipo de vehículo arriba mencionado puede ocurrir que el sistema de infoentretenimiento se reinicie durante la conducción o inmediatamente después de arrancar el vehículo. En algunos casos, la pantalla permanece congelada de forma permanente, lo que impide cualquier manejo mediante la función táctil o los elementos de control.

Si se presenta el fallo mencionado y pueden descartarse defectos en los componentes periféricos de los sistemas afectados, la causa puede residir en una versión de software defectuosa del sistema de infoentretenimiento.

Un estado de software incorrecto puede provocar que determinados procesos del sistema de infoentretenimiento no se ejecuten correctamente. Como consecuencia, el sistema deja de responder a las entradas o se bloquea por completo. En algunos casos, el sistema se reinicia automáticamente para restablecer la funcionalidad.

En este caso, una actualización del software del sistema de infoentretenimiento puede solucionar el problema.

La actualización del software puede realizarse, por ejemplo, a través de Hella-Gutmann macsRemote Services o de un dispositivo de diagnóstico con capacidad PassThru de la serie mega macs. Adicionalmente, se requiere un acceso registrado al portal online del fabricante del vehículo. Si no se dispone del equipamiento correspondiente, se recomienda acudir a un taller especializado autorizado.

Una vez subsanada la causa de la avería, borrar la memoria de averías y, a continuación, realizar un recorrido de prueba.

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