يسعدنا زيارتك لموقعنا الإلكتروني ونود أن نشكرك على اهتمامك بشركتنا ومنتجاتنا ومعلوماتنا عبر الإنترنت.
وباعتبارها الشركة المسؤولة عن صفحات الويب، فإن شركة HELLA GmbH & Co. KGaA، الكائنة في Rixbecker Str. 75, D-59552 Lippstadt، تأخذ مسألة حماية المعلومات الشخصية على محمل الجد. تعد حماية البيانات وأمن المعلومات جزءًا من سياسة شركتنا. وبناءً عليه، فإن حماية خصوصيتك عند معالجة البيانات الشخصية وأمن جميع المعلومات التجارية تعد مسألة مهمة بالنسبة لنا، ونراعيها في عملياتنا التجارية. نحن نتعامل مع المعلومات الشخصية التي تم جمعها أثناء زيارتك لموقعنا الإلكتروني بسرية ونستخدمها فقط وفقًا للوائح القانونية.
قد تحتوي صفحات الويب الخاصة بنا على روابط لمقدمي خدمات خارجيين والذين لا ينطبق عليهم هذا البيان المتعلق بحماية البيانات. وليس لنا أي تأثير بشأن ما إذا كان المسؤولون عن صفحات الويب هذه يحافظون على لوائح حماية البيانات ذات الصلة ويلتزمون بها أم لا.
البيانات الشخصية هي معلومات يمكن استخدامها للتعرف على هويتك. ويتضمن ذلك اسمك وعنوانك والعنوان البريدي ورقم الهاتف. المعلومات التي لا يمكن ربطها بهويتك، مثل عدد المستخدمين على موقع إلكتروني، لا تعتبر بيانات شخصية.
عندما تزور موقعنا الإلكتروني، نقوم بحفظ اسم مزود خدمة الإنترنت الخاص بك، ونوع المتصفح المستخدم، والموقع الإلكتروني الذي تزور منه موقعنا، وصفحات الويب التي تزورها أثناء وجودك على موقعنا الإلكتروني، وتاريخ ومدة زيارتك. ولا يتم تخزين أي معلومات شخصية أخرى. ولذلك يمكنك استخدام موقعنا الإلكتروني دون الحاجة إلى الكشف عن هويتك.
عندما تزور نطاقات خاصة من موقعنا الإلكتروني أو تشارك في حملات معينة، فقد يتم جمع بيانات إضافية وحفظها. قد يلزم إدخال البيانات الشخصية من أجل المشاركة في استبيان أو إعادة توجيه استفسار أو معالجة عقد.
تحديد البيانات الشخصية أمر اختياري. عندما ترسل استفسارا باستخدام أحد نماذج الاتصال الخاصة بنا أو عبر البريد الإلكتروني، فإننا نحفظ البيانات التي تقدمها عن نفسك من أجل تسهيل التواصل الفردي معك ومعالجة استفسارك.
هناك نطاقات معينة من موقعنا الإلكتروني تتطلب منك تسجيل الدخول بشكل منفصل، وعند هذه النقطة سنطلب منك إدخال اسمك و/أو معلومات شخصية أخرى أثناء التسجيل و/أو إجراء تسجيل الدخول. بالنسبة للنطاقات مثل Hella TechWorld (عالم تقنيات هيلا)أو HELLA Partner World (عالم وكلاء هيلا)، والتي تتناول مجموعة مستهدفة محددة، فإننا نستخدم إجراءات التسجيل لتحديد مستخدمي المجموعة المستهدفة المعنية بشكل مناسب. وأنت من تقرر ما إذا كنت تريد تقديم هذه المعلومات. بعض الحملات أو العروض الترويجية، مثل تلك التي تصل إلى معلومات محددة، تتطلب منك إجراء العديد من إدخالات البيانات. يتم تحديد حقول الإدخال التي يجب إكمالها بعلامة النجمة (*). المعلومات الإضافية التي لم يتم تمييزها على أنها إلزامية تعتبر معلومات اختيارية ويتم تقديمها بشكل طوعي.
نحن نستخدم بياناتك الشخصية للقيام بشكل تقني بإدارة مواقعنا الإلكترونية وعملائنا واستبيانات المنتجات والتسويق بالقدر المطلوب لكل حالة محددة فقط. لن نقوم أبدًا بنقل بياناتك إلى جهات خارجية خارج مجموعة هيلا دون موافقتك، ولا سيما فيما يتعلق بأغراض التسويق. تُتاح نظرة عامة على مجموعة شركات هيلا عبر الإنترنت على موقع www.hella.com/company.
سوف ننقل بياناتك إلى السلطات المخولة بطلب مثل هذه المعلومات إلى الحد الذي يكون فيه هذا النقل مطلوبا بمقتضى القانون أو يكون قد تم تفويضه بأمر من المحكمة.
معلوماتٌ حول ملفات تعريف الارتباط
ملف تعريف الارتباط هو ملفٌ نصيٌّ صغير يُخزَّن على جهازك عند زيارة صفحة من موقع إلكتروني ويساعد في تعريف جهازك خلال العملية. وتُستخدم ملفات تعريف الارتباط لتخزين المعلومات عندما تزور صفحاتٍ مختلفة من موقع إلكتروني أو عندما تعود إلى موقع إلكتروني. ولا تحتوي ملفات تعريف الارتباط على أية معلوماتٍ شخصية ولا يمكنها تنفيذ أية برامج قد تستطيع تنشيط فيروس.
الأساسُ القانونيّ هو موافقتُك وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الحرف أ) من النظام الأوروبي العام لحماية البيانات GDPR. ويعتمدُ اهتمامُنا على تحليل موقعنا الإلكترونيّ وتشغيله وتحسينه.
الوظائف:
تُخزَّن ملفات تعريف الارتباط من هذه الفئة على جهاز الزائر حتى يستطيع الموقع الإلكترونيّ أداء وظيفته على النحو المنشود.
التحليلات:
تُستخدم ملفات تعريف الارتباط من هذه الفئة لجمع إحصائياتٍ عن الأشخاص الذين يزورون الموقع الإلكترونيّ لتحسين تجربة الزيارة. وتُستخدم البيانات المُجمَّعة لإنشاء ملفات تعريفية للاستخدام مجهولة الهوية، يُستند إليها كأساس لإحصاءات الويب. ولا يُحدَّد المستخدمون الأفراد بشكلٍ شخصيّ، ومع ذلك، لا تُجمع البيانات مع البيانات الأخرى. وتُستخدم البيانات المُجمَّعة داخليًا ولا تُنقَل إلى أطرافٍ أخرى.
بيويك برو كلاود:
يستخدم هذا الموقع الإلكترونيّ بيويك برو كلاود (PIWIK PRO Cloud)، وهي خدمة تحليل ويب مُقدَّمة من بيويك (PIWIK). تستخدم بيويك برو كلاود ملفات تعريف الارتباط – وهي ملفاتٌ نصية تُحفظ على حاسوبك أو هاتفك الذكيّ لتساعدنا في تحليل كيفية استخدام الزوار للموقع الإلكترونيّ. وتُحفظ المعلومات التي جمعتها ملفات تعريف الارتباط المتعلقة باستخدام الزوار للموقع الإلكتروني وتُعالَج بواسطة بيويك على خوادم في ألمانيا.
تكون عناوين بروتوكول الإنترنت (IP) مجهولة المصدر تمامًا قبل أن نتمكن من عرض البيانات المُجمَّعة بواسطة مجموعة برامج بيويك. ولا يمكن عكس إخفاء هوية عناوين بروتوكول الإنترنت أو مطابقة تلك العناوين مع البيانات المُجمَّعة.
نستخدم هذه المعلومات لتقييم سلوك زوار موقعنا الإلكترونيّ، وإنشاء تقارير مكافئة، وبالأساس لتحسين تجربة الموقع الإلكترونيّ لزوار موقعنا. لن تمرر بيويك هذه المعلومات إلى أطرافٍ أخرى أو تستخدمها لأغراضٍ تسويقية أو ترويجية من أيّ نوع.
وظيفية:
تسمح هذه الأنواع من ملفات تعريف الارتباط للموقع الإلكتروني بتذكر تفضيلات وخيارات المستخدم التي قام بإجرائها في الماضي. وهي تساعدنا على تقديم ميزات مخصصة للمستخدم من خلال تخزين إعدادات معينة عبر الجلسات. ويشتمل ذلك على اللغة المختارة، وإعدادات البحث، والشركات المصنعة المفضلة، والمركبات التي تم اختيارها مؤخرًا وفي متجرنا الإلكتروني HELLA PARTNER WORLD، وعربة التسوق. تقوم ملفات تعريف الارتباط هذه بجمع وتخزين معلومات مجهَّلة الهوية فقط.
دعائية:
جوجل:
تحويل إعلانات جوجل
يستخدم هذا الموقع الإلكترونيّ تحويل إعلانات جوجل (Google Ads Conversion) لتحليل أداء إعلانات جوجل. وهذه خدمةٌ مُقدَّمةٌ من جوجل آيرلندا ليمتد، غوردون هاوس، بارو ستريت، دبلن 4، آيرلندا.
نستخدم تتّبُع التحويل لقياس مدى جاذبية إعلانات جوجل الخاصة بنا والتي تقودُ إلى موقعنا الإلكترونيّ. إذا نقرتَ على أحد إعلانات جوجل، فسوف يُوضَع ملف تعريف ارتباط للتحويل على جهازك. يساعدنا ملف تعريف الارتباط في تحليل البيانات، على سبيل المثال في حالة حدوث تحويل، وتحديد مدى النجاح الذي حققته الحملة الإعلانية. تنتهي صلاحية ملفات تعريف الارتباط هذه الخاصة بالتحويل بعد 30 يومًا وليس الغرض منها تحديد هويتك شخصيًا.
إعادة التسويق من جوجل
يستخدم هذا الموقع ميزة إعادة التسويق لتقديم إعلانات مُخصَّصة حسب الاهتمامات على المواقع الإلكترونية الأخرى داخل شبكة إعلانات جوجل. وهذه الخدمة مُقدَّمة كذلك من جوجل آيرلندا ليمتد، غوردون هاوس، بارو ستريت، دبلن 4، آيرلندا.
تعتمد هذه الوظيفة الإعلانية على تحليل اهتمامات المستخدم على موقعنا الإلكترونيّ. إنها تسمح لنا بوضع إعلاناتٍ مستهدفة للمستخدمين الذين سبق لهم زيارة موقعنا الإلكتروني. يُخزَّن ملف تعريف للارتباط مع تسلسل من الأرقام، والمعروف كذلك باسم المُعرَّف الفريد، على جهازك. ويُستخدم هذا الرقم فقط لتحديد متصفح الويب؛ ولا تُخزَّن أيُّ بياناتٍ شخصية. إذا زرت موقعًا إلكترونيًا تابعًا لجهةٍ أخرى، يستخدم أيضًا شبكة إعلانات جوجل، فقد تُعرَض عليك إعلاناتٌ تشيرُ إلى موقعنا الإلكترونيّ.
توفِّر جوجل، فضلاً عن ذلك، مزيدًا من المعلومات فيما يتعلَّق بممارسات حماية البيانات في
https://services.google.com/sitestats/en.html
https://policies.google.com/technologies/ads?hl=en
https://policies.google.com/privacy?hl=en
معلوماتٍ عن كيفية منع استخدام البيانات الخاصة بك على وجه الخصوص.
آد سيرفر:
آد سبيريت ذات المسؤولية المحدودة
تُنشئ شريكتُنا آد سبيريت ذات المسؤولية المحدودة (Adspirit GmbH) ملفات تعريف ارتباط خاصة بأطراف أخرى على موقع هيلا تيك ورلد (HELLA TECH WORLD). يقع مقر شركة Adspirit GmbH في Niedstr. 40-41, 12159 Berlin, Germany. وتتيحُ لنا ملفات تعريف الارتباط هذه وضع إعلاناتنا الخاصة المُصمَّمة بشكلٍ أفضل لتناسب تفضيلاتك واهتماماتك على الموقع الإلكتروني. ولا تمرر آد سبيريت هذه المعلومات إلى أي موقع إلكتروني آخر. للمزيد من المعلومات، طالع سياسة حماية البيانات لدى آد سبيريت.
إدارة ملفاتك لتعريف الارتباط:
يمكنك منع ملفات تعريف الارتباط هذه من أن تُجمَع وتُحفَظ في أي وقت بتغيير الإعدادات أدناه، باستثناء ملفات تعريف الارتباط الأساسية. وتضمن ملفات تعريف الارتباط الأساسية أن يؤدِّي الموقعُ الإلكترونيُّ وظيفته على النحو المرغوب ولا يمكن تعطيلها. وسوف يتم التعرُّف على الإعدادات خلال أيّ زياراتٍ لاحقة.
لكي تتم إدارة عملياتنا بشكل صحيح ومناسب، فإن فريق العمل المختار بعناية من مجموعة هيلا يمكنه أيضًا الوصول إلى بياناتك. ولا يمكن استخدام البيانات من قبل أفراد هذا الفريق لأغراضهم الخاصة. ويلتزم الموظفون المكلفون بمهام الموظفين بالحفاظ على السرية وسرية البيانات. علاوة على ذلك، يتم ضمان توفر مستوى مقبول من حماية البيانات في جميع الأوقات.
كجزء من زيارة الصفحات على موقعنا الإلكتروني، يتم جمع وتقييم المعلومات التي يرسلها متصفحك. وتتم عملية التجميع هذه عن طريق وحدات البكسل (إشارات الويب) المدمجة في صفحات الويب وكذلك من خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط.
وتُستخدم البيانات المُجمَّعة لإنشاء ملفات تعريفية للاستخدام مجهولة الهوية، يُستند إليها كأساس لإحصاءات الويب. ولا يُحدَّد المستخدمون الأفراد بشكلٍ شخصيّ، ومع ذلك، لا تُجمع البيانات مع البيانات الأخرى.
يمكنك منع جمع البيانات وحفظها في أي وقت عن طريق تغيير إعدادات متصفح الإنترنت الخاص بك. وسوف يتم التعرُّف على هذا الإعداد خلال أيّ زياراتٍ لاحقة. للقيام بذلك، يجب عليك الوصول إلى نطاق إعدادات المتصفح الخاص بك وتهيئة المتصفح لحظر ملفات تعريف ارتباط الطرف الثالث أو رفضها.
يستخدم هذا الموقع الإلكترونيّ بيويك برو كلاود (PIWIK PRO Cloud)، وهي خدمة تحليل ويب مُقدَّمة من بيويك (PIWIK). تستخدم بيويك برو كلاود ملفات تعريف الارتباط – وهي ملفاتٌ نصية تُحفظ على حاسوبك أو هاتفك الذكيّ لتساعدنا في تحليل كيفية استخدام الزوار للموقع الإلكترونيّ. وتُحفظ المعلومات التي جمعتها ملفات تعريف الارتباط المتعلقة باستخدام الزوار للموقع الإلكتروني وتُعالَج بواسطة بيويك على خوادم في ألمانيا.
عند تسجيل الدخول إلى النشرة الإخبارية، يتم استخدام عنوان بريدك الإلكتروني لأغراض التسويق الخاصة بنا، إلى أن تقوم بتسجيل الخروج من النشرة الإخبارية. ويمكنك تسجيل الخروج في أي وقت، إما عن طريق النقر على الرابط الموجود في النشرة الإخبارية أو استخدام وظيفة تسجيل الخروج على الموقع الإلكتروني.
"خُزنِّت بياناتُك الشخصية وعُولجت حصريًا لغرض إرسال الرسالة الإخبارية. ولن تُمرر بياناتُك إلى طرفٍ آخر تحت أيِّ ظرفٍ من الظروف.
نحن نستخدم مراقب الحملات Campaign Monitor للجهات الخارجية، التي تديرها شركة Campaign Monitor Pty Ltd وقوة المبيعات Salesforce، التي تديرها شركة Salesforce.com inc، لإرسال رسالتنا الإخبارية. يقدم مراقب الحملات Campaign Monitor خيارات واسعة لتحليل كيفية فتح الرسائل الإخبارية واستخدامها. وهذه التحليلات خاصة بالمجموعة المعنية ولا نستخدمها للتقييم الفردي لمتلقي الرسائل الإخبارية. يمكنك العثور على المزيد من المعلومات حول مراقب الحملات Campaign Monitor وحماية البيانات التي يوفرها مراقب الحملات على موقع www.campaignmonitor.com/policies. قوة المبيعات Salesforce هو حل CRM الذي نستخدمه في هيلا. يتم حفظ معلوماتك على سيرفرات في الاتحاد الأوروبي. للمزيد من المعلومات، اتبع الرابط www.salesforce.com/company/privacy/.
صفحات المعجبين على فيسبوك وإنستجرام الخاصة بنا هي لتعريفك بشكل أفضل بشركتنا ومنتجاتنا.
عندما تزور صفحات المعجبين على فيسبوك/إنستجرام الخاصة بنا، فإننا نجمع بياناتك الشخصية بناءً على مصلحة مشروعة.
كجزء من ملحق رؤى الصفحة Page Insights، وافق فيسبوك على قبول ومشاركة المسؤولية عن البيانات التي يتم جمعها واستخدامها بالاشتراك مع صفحات المعجبين على فيسبوك/إنستجرام. يمكن العثور على المزيد من المعلومات حول ملحق رؤى صفحة الفيسبوك Facebook Page Insights على الرابط التالي: https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data.
عندما يقوم فيسبوك بمعالجة البيانات، يمكن أن تتم معالجة البيانات خارج حدود الاتحاد الأوروبي. وفي هذه الحالات، يستخدم فيسبوك البنود التعاقدية القياسية المعتمدة من قبل المفوضية الأوروبية وقرارات الملاءمة الصادرة عن المفوضية الأوروبية فيما يتعلق ببلدان معينة. يمكن أن تجد المزيد من المعلومات بهذا الشأن على موقع: https://www.facebook.com/policy.php.
علاوة على ذلك، من الممكن أيضًا أن يستخدم الفيسبوك بيانات المستخدم لأغراض أبحاث السوق والدعاية. ومن الممكن أن يتم استخدامها، من بين أشياء أخرى، لإنشاء ملفات تعريف استخدام بناءً على سلوك المستخدم (وبناءً على مجالات الاهتمام الناتجة). ومرة أخرى، من خلال استخدام ملفات تعريف الاستخدام هذه كأساس، يمكن أن يتم وضع الإعلانات، على سبيل المثال، على الفيسبوك أو خارجه. ولهذه الغاية، يتم تخزين ملفات تعريف الارتباط بانتظام على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بالمستخدمين. تحفظ ملفات تعريف الارتباط هذه سلوك المستخدم وأيضًا اهتمامات كل مستخدم على حدة. ويمكن أن تتضمن ملفات تعريف الاستخدام هذه أيضًا بيانات إضافية على الفيسبوك، وتحديدًا إذا كان المستخدم لديه حساب فيسبوك. يمكن العثور على المزيد من التفاصيل حول هذا الشأن في معلومات حماية البيانات التي يوفرها الفيسبوك.
إذا كان لديك أي استفسارات أخرى بخصوص صفحات المعجبين على فيسبوك/إنستجرام الخاصة بنا أو إذا كنت ترغب في ممارسة حقوقك، فيرجى استخدام تفاصيل الاتصال الواردة أدناه (انظر "مسؤول حماية البيانات"). بدلاً من ذلك، يمكنك أيضا التواصل دائمًا مع فيسبوك لطرح أسئلتك ومخاوفك بخصوص صفحات المعجبين على فيسبوك/إنستجرام الخاصة بنا.
نحن نقوم بتنفيذ تدابير أمان تقنية وتنظيمية لحماية المعلومات التي تم جمعها منك ونقوم بإدارتها ضد العبث أو الفقدان أو الإتلاف أو الوصول من قبل أشخاص غير مصرح لهم أو الكشف غير المصرح به. فقط عدد قليل من الأفراد المصرح لهم يمكنهم الوصول إلى بياناتك.
يتم نقل بيانات موقعنا الإلكتروني ومعلوماتك على صفحات موقعنا الإلكتروني عبر الإنترنت بتنسيق غير مشفر. ولذلك لا يمكن استبعاد إمكانية اعتراض أطراف خارجية للبيانات المنقولة وعرضها و/أو الوصول إليها مباشرة. وبالتالي، فإننا نطلب منك أن تأخذ هذا الجانب بعين الاعتبار عند اتخاذ قرار بشأن ما إذا كنت ترغب في إرسال البيانات إلينا عبر الإنترنت وإلى أي مدى. على بواباتنا التي تتطلب التسجيل ومعلومات تسجيل دخول المستخدم، نستخدم تشفير SSL (طبقة مآخذ التوصيل الآمنة) لنقل البيانات حيثما أمكن.
نعمل باستمرار على تحسين إجراءاتنا الأمنية ومواءمتها لمواكبة التطورات التكنولوجية.
نود أيضًا استخدام بياناتك لإبلاغك بمنتجاتنا، وحيثما ينطبق، لسؤالك عنها. وبطبيعة الحال، فإن المشاركة في مثل هذه المبادرات طوعية من جانبك. إذا كنت لا توافق على ذلك، فيمكنك إرسال رسالة إلينا في أي وقت تطلب فيها حظر و/أو حذف هذه التفاصيل. ويكفي لهذا الغرض إرسال رسالة بريد إلكتروني إلى العنوان المذكور في الإشعار القانوني. يمكنك العثور على المزيد من المعلومات على الموقع الإلكتروني المحلي ذي الصلة.
يحق لك الحصول على معلومات عن بياناتك بشكل مكتوب أو إلكتروني. وعلاوة على ذلك، يحق لك في جميع الأوقات حظر أي بيانات شخصية أو حذفها، كما يحق لك الاعتراض على معالجة البيانات ويحق لك أيضًا تصحيح البيانات غير الصحيحة. (يُرجى ملاحظة أنه: عندما تسري فترات الاحتفاظ القانونية الخاصة بكل بلد، فسيتم حظر البيانات/الوثائق قبل الحذف لفترة محددة من قبل البلد المعني.)
إذا كانت معالجة بياناتك تتعارض مع القانون المعمول به، فيحق لك تقديم شكوى إلى سلطة إشرافية.
يمكنك إرسال رسالة بريد إلكتروني أو خطاب إلى مسؤول حماية البيانات لدينا يحتوي على اقتراحات وشكاوى تتعلق بالتعامل مع بياناتك الشخصية.
البيانات الشخصية هي معلومات يمكن استخدامها للتعرف على هويتك. ويتضمن ذلك اسمك وعنوانك والعنوان البريدي ورقم الهاتف. المعلومات التي لا يمكن ربطها بهويتك، مثل عدد المستخدمين على موقع إلكتروني، لا تعتبر بيانات شخصية.
إيلي أبو مراد
الحالة: مايو 2018