macsRemote Services

Met macsRemote Services biedt Hella Gutmann u optioneel de individuele maatregel die nodig is voor het voertuig van uw klant.

Digitale diensten op afstand

Digitale diensten op afstand

Als het digitale werk voor u onmogelijk of gewoon onrendabel lijkt

Eerlijk is eerlijk, er zijn situaties waarin werkplaatsen hun grenzen bereiken. Gezien de steeds meer op software gebaseerde, complexe voertuigsystemen kan vrijwel niemand alle maatregelen aan de voertuigen uitvoeren, of dat nu komt omdat er gegevens of toegangsautorisaties ontbreken, omdat het voertuigmodel gloednieuw is en nog niet is opgenomen in de reguliere software voor diagnoseapparatuur, of omdat het juiste kalibratiepaneel nog niet beschikbaar is. In dergelijke en vergelijkbare gevallen leidde de weg tot op heden bijna onvermijdelijk naar de erkende werkplaats van de autofabrikant.

Het goede nieuws:Ook hier staan de deskundige teams van Hella Gutmann voor u klaar - de Technische Helpdesk met advies en het Remote Service Center met actie. Dankzij toegang op afstand kunnen de experts van Hella Gutmann bijvoorbeeld coderingen, softwareactivering en kalibratie voor u uitvoeren. En dit op ongeveer 70 voertuigmerken.

  • macsRemote-Dev
  • Bedieningsapparaat met willekeurige besturingssysteem & browser geïntegreerd in uw werkplaatsnetwerk (tablet, notebook, pc)
  • stabiele, ononderbroken internetverbinding
  • voldoende stabiel wifi-signaal op de werkplek
  • u kunt ook een LAN-kabel gebruiken tussen de router en het macsRemote-apparaat

Met uitzondering van ADAS-kalibraties, waarvoor een CSC-Tool ter plaatse aanwezig moet zijn, is voor de genoemde diensten geen andere werkplaatsuitrusting vereist.

  • Kalibreren van frontcamera's
  • Kalibratie van radar- en lidarsystemen
  • Kalibreren van achteruitrijcamera's en 360°-bewakingssystemen
  • Coderen, resetten en ontgrendelen van vervangen onderdelen en componenten, bijv. stuurinrichting, versnellingsbak, koplampen
  • Nieuwe accessoires / functies coderen, bijv. aanhangwagenkoppeling (OE en aftermarket) en cruise control
  • Dienstverlening (incl. beveiligde voertuigen, bijv. Security Gateway)
  • Opslag van onderhoudscertificaat in het multimediasysteem bij BMW
  • AdBlue-waarschuwingen resetten
  • Programmering van de afstandsbediening
  • Lezen en wissen van foutcodes bij de nieuwste voertuigen
  • Het macsRemote-apparaat via de OBD-interface met het voertuig koppelen
  • Online-aanmelden via de browser op de individuele notebook, pc of tablet
  • Voertuig en gewenste service selecteren en na een kostenanalyse in gebruik nemen
  • Kosten bekijken en bestellen
  • Tijdens het uitvoeren van de service vindt er communicatie plaats met de remote-expert van Hella Gutmann. Indien nodig moeten manuele handelingen worden uitgevoerd, zoals het in- en uitschakelen van het contact enz.
  • Documentatie van de uitgevoerde dienst ophalen en opslaan
  • De factuur aan het einde van de maand voldoen
Stap voor stap naar de gewenste maatregel
Hella-Gutmann-monitor-manuals-product-pages

Bent u op zoek naar productgerelateerde documenten?

Alles op één plek om uw kennis en expertise uit te breiden – catalogi, software-updates, testprocedures en andere belangrijke instructies.

Het toppunt van praktische ondersteuning in het dagelijkse werkplaatsleven

In tegenstelling tot de adviesdiensten van de Technische Helpdesk, die gekoppeld zijn aan het gebruik van diagnoseapparatuur van Hella Gutmann, zijn de Remote Services van Hella Gutmann onbeperkt toegankelijk voor alle garages en autodealers. Het enige wat ter plaatse in de werkplaats nodig is, is het macsRemote-apparaat met een stabiele verbinding met het internet. Een remote expert van Hella Gutmann kan dan op verzoek de vereiste individuele digitale meting aan het betreffende voertuig van de klant op afstand uitvoeren. Zo bespaart u kostbare tijd, behoudt u uw onafhankelijkheid en kunt u ook klanten met de nieuwste voertuigen aan u binden.

Momenteel zijn onze diensten op afstand beschikbaar in zeven landen. Het gebruik vereist geen contractuele verbintenis. Na de eenmalige registratie gaat u gewoon naar macsremote.obd.help en selecteert u het voertuig en de gewenste service. De voertuig- en specifieke kosten voor de situatie worden weergegeven. Bestel de dienst met een muisklik en wacht kort op het online antwoord van de expert op afstand. De betaling werkt volgens het pay-per-use principe. Het kan niet eenvoudiger en transparanter!

Neem contact met ons op!

Wij staan klaar om u te helpen. Als u meer wilt weten over onze producten of iets met ons wilt delen, vul dan het onderstaande formulier in om contact met ons op te nemen. Wij nemen zo snel mogelijk contact met u op.

Heb je een vraag?

Wilt u meer weten over onze producten of welk product het meest geschikt is voor uw garage? Neem hier contact met ons op.

Stuur ons uw vraag!

Vul alle velden in die met een sterretje zijn gemarkeerd!
Vul alle velden in die met een sterretje zijn gemarkeerd!
Vul alle velden in die met een sterretje zijn gemarkeerd!
Captcha
Vul alle velden in die met een sterretje zijn gemarkeerd!
Vul alle velden in die met een sterretje zijn gemarkeerd!
Prijsaanvraag

Heeft u specifieke vragen over de prijzen van onze producten? Schrijf ons hier!

Stuur ons uw prijsaanvraag

Vul alle velden in die met een sterretje zijn gemarkeerd!
Vul alle velden in die met een sterretje zijn gemarkeerd!
Vul alle velden in die met een sterretje zijn gemarkeerd!
Captcha
Vul alle velden in die met een sterretje zijn gemarkeerd!
Vul alle velden in die met een sterretje zijn gemarkeerd!
Live demonstratie

Wilt u een live demonstratie om het product beter te leren kennen? Neem dan nu contact met ons op!

Please send us your request for a live demonstration.

Vul alle velden in die met een sterretje zijn gemarkeerd!
Vul alle velden in die met een sterretje zijn gemarkeerd!
Vul alle velden in die met een sterretje zijn gemarkeerd!
Captcha
Vul alle velden in die met een sterretje zijn gemarkeerd!
Vul alle velden in die met een sterretje zijn gemarkeerd!
Dealer aanvraag

Wilt u weten waar uw dichtstbijzijnde dealer is? Neem dan nu contact met ons op!

Request for the nearest dealer

Vul alle velden in die met een sterretje zijn gemarkeerd!
Vul alle velden in die met een sterretje zijn gemarkeerd!
Vul alle velden in die met een sterretje zijn gemarkeerd!
Captcha
Vul alle velden in die met een sterretje zijn gemarkeerd!
Vul alle velden in die met een sterretje zijn gemarkeerd!

Dit kan ook interessant voor u zijn

Geweldig! Nog één stap

Abonnement succesvol

Ga naar je inbox en bevestig je e-mailadres, zodat je onze updates niet mist!

Verheug u op gloednieuwe technische video's, autoreparatieadvies, trainingen, handige diagnosetips, marketingcampagnes en nog veel meer... elke twee weken rechtstreeks in uw inbox!