macsRemote Services
Avec macsRemote Services, Hella Gutmann vous propose, si vous le souhaitez, la mesure individuelle nécessaire au cas par cas sur le véhicule de votre client en tant que prestation de service.
La cerise sur le gâteau de l’assistance appliquée au quotidien de l’atelier
Contrairement à l’assistance-conseil fournie par le centre d’appel technique, qui est liée à l’utilisation d’appareils de diagnostic Hella Gutmann, les services à distance Hella Gutmann sont ouverts sans restriction à tous les ateliers et concessionnaires automobiles. Pour cela, il suffit de disposer sur place, dans l’atelier, de l’appareil macsRemote avec une connexion stable à Internet. Si vous le souhaitez, un expert à distance de Hella Gutmann peut alors effectuer pour vous la mesure numérique individuelle nécessaire sur le véhicule du client concerné, à distance (en anglais Remote). Vous gagnez ainsi un temps précieux, vous conservez votre indépendance et vous pouvez également fidéliser vos clients avec des véhicules récents.
Actuellement, nos services à distance sont disponibles dans sept pays. L’utilisation ne nécessite aucun engagement contractuel. Après l’enregistrement unique, il suffit de sélectionner le véhicule concerné et le service souhaité sous macsremote.obd.help. Les coûts spécifiques par véhicule et par cas sont affichés. Demandez le service en un clic et attendez brièvement la réponse en ligne de l’expert à distance. Le paiement suit le principe du paiement à l’utilisation. Il n’y a pas plus simple et plus transparent !
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