Volkswagen ID.3 - Reinicio del sistema de infoentretenimiento

En el tipo de vehículo mencionado, el sistema de infoentretenimiento puede reiniciarse durante la conducción o directamente después de arrancar el vehículo. En algunos casos, la pantalla permanece permanentemente congelada, lo que significa que ya no es posible el manejo mediante elementos táctiles o de control.

Si ocurre el defecto mencionado y pueden descartarse defectos en los dispositivos periféricos de los sistemas afectados, la causa puede residir en una versión de software defectuosa del sistema de infoentretenimiento.

Debido a una versión de software defectuosa, es posible que determinados procesos del sistema de infoentretenimiento no se ejecuten correctamente. Como resultado, el sistema deja de responder a las entradas o se congela por completo. En algunos casos, el sistema se reinicia automáticamente para restablecer la función.

En este caso, una actualización del software del sistema de infoentretenimiento puede solucionar el problema.

La actualización del software puede realizarse, por ejemplo, a través de Hella-Gutmann macsRemote Services o de un dispositivo de diagnóstico con capacidad PassThru de la serie mega macs. Adicionalmente se requiere un acceso registrado al portal en línea del fabricante del vehículo. Si no dispone del equipo correspondiente, diríjase a un taller especializado autorizado.

Una vez subsanada la causa de la avería, borre la memoria de averías y, a continuación, realice un recorrido de prueba.

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