Con inizio dal 2019, il primo livello di aggiornamento sarà focalizzato sui vantaggi per le officine, attraverso un ampio scambio di informazioni tra l’officina dove il veicolo è in riparazione, e il Centro Tecnico di Hella Gutmann Solutions. Per poter ricevere questo supporto in tempo reale, il riparatore deve dotarsi degli occhiali digitali e dell’applicazione installata nel suo PC o tablet.
Questa applicazione permette di gestire domande e risposte, di inviare e ricevere immagini e dati e di discuterli in tempo reale con uno specialista che vede esattamente quello che vede l’autoriparatore. Il tecnico può addirittura intervenire attivamente nella riparazione – ovviamente non fisicamente sulla vettura – ma dialogando in tempo reale e aggiungendo annotazioni alle foto e ai video che vengono quindi mostrati nel campo visivo dell’operatore.
Inoltre, questa nuova soluzione Hella Gutmann permette la scansione dei QR code e la sovrascrittura dei dati e delle funzioni relative a questi codici. Nelle successive fasi di aggiornamento sono previsti link addizionali ai database, per un più veloce accesso ai dati e la connessione alle funzioni degli strumenti mega macs.