Ο στόχος του κάθε συνεργείου είναι να επιστρέψει τα αυτοκίνητα πίσω στο δρόμο όσο το δυνατόν γρηγορότερα. «Όλα όσα κάνουμε περιστρέφονται γύρω από τους πελάτες μας. Για το λόγο αυτό, σκοπός μας να τους υποστηρίξουμε χωρίς εξαιρέσεις», αναφέρει ο Lars Brylka, Διευθύνων Σύμβουλος της Hella Pagid. Η βάση αυτής της φιλοσοφίας δημιουργήθηκε το 2013 με την ίδρυση της κοινοπραξίας, γνωστή ως Hella Pagid. «Σήμερα, πολλές αυτοκινητοβιομηχανίες, χονδρέμποροι και συνεργεία σε όλο τον κόσμο εμπιστεύονται τις δύο εταιρίες, την HELLA και την Pagid».
Και η τεχνογνωσία πέδησης της TMD Friction έχει σημαντικό ρόλο στην ανάπτυξη των προϊόντων. Ένας άλλος παράγοντας στην εξίσωση είναι ότι η παραγωγή για τα τακάκια πραγματοποιείται αποκλειστικά στην Ευρώπη. Επιπλέον, κάθε νέο τακάκι αναπτύσσεται σε συνεργασία με τις κορυφαίες αυτοκινητοβιομηχανίες. Πριν την διάθεση στην αγορά, ένα νέο προϊόν πραγματοποιεί έως και 300.000 χιλιόμετρα δοκιμών και ελέγχεται διεξοδικά για την συμπεριφορά του στο φρενάρισμα, τον βαθμό φθοράς και επίσης την άνεση.
«Με αυτόν τον τρόπο εξασφαλίζουμε ότι όλα τα τακάκια, πληρούν όλους τους κανονισμούς. Έτσι το αποτέλεσμα είναι να προσφέρουμε στην αγορά ανταλλακτικών, κορυφαία ποιότητα πρώτης τοποθέτησης,» αναφέρει ο Thomas Gorkow, Διευθυντής Διαχείρισης Προϊόντων & Μάρκετινγκ της Hella Pagid.
Εκτός από τα εγγυημένα υψηλής ποιότητας προϊόντα, μια ολοκληρωμένη υποστήριξη πελατών είναι σημαντική για τους χονδρεμπόρους και τα συνεργεία. Αυτή περιλαμβάνει υψηλή διαθεσιμότητα προϊόντων και γρήγορη παράδοση. Στην Hella Pagid υπάρχουν 14.000 κωδικοί που καλύπτουν υδραυλικά φρένα, φθειρόμενα εξαρτήματα, υγρά και αξεσουάρ, έτοιμα για παράδοση κάθε στιγμή. Οι εταιρείες πωλήσεων και οι αποθήκες σε όλο τον κόσμο καθώς και κόμβοι στη Γερμανία και στην Ασία, εξασφαλίζουν ότι τα προϊόντα φτάνουν γρήγορα στο δίκτυο χονδρεμπόρων και συνεργείων.
Επιπλέον, τα συνεργεία μπορούν να εμπιστευτούν την γρήγορη και ικανή υποστήριξη πελατών. Για την γρήγορη ταυτοποίηση των ανταλλακτικών μπορούν να χρησιμοποιήσουν την εφαρμογή BrakeGuide στο smartphone τους. Είναι επίσης πολύ εύκολο να λαμβάνουν τεχνικές πληροφορίες και πρακτικές συμβουλές από το HELLA TECH WORLD (www.hella.com/techworld).