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Services en ligne |
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Une nouvelle dimension de services |
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Ce qui rend le web particulièrement attractif dans le domaine du E-Business, c’est sa capacité à informer rapidement. Conscient des opportunités offertes par un tel média, Hella s’investit quotidiennement dans les support E-business depuis plusieurs années et dispose aujourd’hui d’outils précurseurs. Par exemple, pour faire profiter à nos clients d’une information complète et actualisée en permanence, nous mettons à leur disposition un site Extranet, le Club Aftermarket, une source d’informations commerciales et techniques disponibles 24h/24h. Pour les membres de notre réseau de garages Hella Service Partner disposant également d’un identifiant et d’un mot de passe personnel, ce sont de nombreuses informations techniques spécifiques véhicules que nous leur apportont. Le catalogue en ligne et la simplification des processus de commandes sont également au cœur de notre stratégie E-business.
En tant que client professionnel Hella, vous disposez d’un accès à notre Club Aftermarket. Un espace privilégié dans lequel vous bénéficiez de nombreuses informations commerciales, marketing et techniques. En tant que client et membre du Club Aftermarket Hella, vous avez accès 24h/24h à nos promotions, nos informations produits, nos communiqués de presse, nos brochures et nos catalogues, nos participations aux salons, nos tarifs ainsi qu’à une base de données techniques complète vous permettant de mieux comprendre nos produits et apporter des réponses concrètes à vos clients. Parce que le Club AMC est ouvert à toutes suggestions de votre part et qu’il est continuellement en évolution, de nombreux projets sont en cours de développement ou déjà opérationnels et permettent par exemple, pour chacun de nos clients, d’accéder à son historique de commandes en cours et livrées ou encore de consulter l’historique de son chiffre d’affaires par famille de produits.
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Intuitif, ergonomique, rapide, simple et actualisé en permanence, grâce à notre catalogue en ligne vous disposez d’un accès complet à nos produits. Vous connaissez déjà cette formule par l'intermédiaire du CD - TecDoc. Les structures de recherche et les données ont continué à se peaufiner au fil des ans et à s'adapter de façon optimale aux besoins des utilisateurs. En quelques secondes, vous accéder facilement aux informations produits souhaitées : références, correspondances constructeurs, accessoires, affectations, caractéristiques techniques, illustrations, … un outil indispensable !
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TecCom
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Demandes concernant la disponibilité, informations concernant les prix bruts et commandes via TecCom:
TecCom est la plateforme B2B pour le marché de la rechange automobile en Europe. TecCom permet d’automatiser les processus de commande entre les fabricants et le réseau de la rechange automobile Grâce au catalogue en ligne et via EDI on peut visualiser les disponibilités et les prix bruts et commander les produits directement.
Les clients du secteur de la rechange automobile qui sont inscrits en tant que partenaires TecCom peuvent utiliser ces fonctionnalités avec le catalogue en ligne dans le Club Aftermarket.
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