• Καμία απόρριψη παροχών εγγύησης εντός της εξασφαλισμένης εγγύησης για συμπιεστές | plus
• Απροβλημάτιστη διεκπεραίωση περιστατικών εγγύησης που προκύπτουν
• Εγγυημένη πίστωση
• Κατάρτιση που διαρκεί χάρη στην εκπαίδευση που αντιστοιχεί στην καθημερινότητα στο συνεργείο
• Συνεργασία σε άριστο επίπεδο Τεχνική υποστήριξη και πέρα από την εκπαίδευση, για παράδειγμα μέσω του Hella Tech World

Η αντικατάσταση συμπιεστή είναι μία περίπλοκη διαδικασία και πρέπει να δίνεται προσοχή σε πολλές λεπτομέρειες. Για αυτό είναι φυσικά ιδιαίτερα εκνευριστικό, όταν μετά την αντικατάσταση, το σύστημα κλιματισμού συνεχίζει να μη λειτουργεί σωστά. Αυτό που ακολουθεί είναι πρόσθετες ώρες για τη νέα αντικατάσταση και τη διεκπεραίωση της εγγύησης.
Με την Behr Hella Service και την εξασφαλισμένη εγγύηση για συμπιεστές | plus αυτή η κατάσταση αλλάζει τώρα εκ βάθρων – διότι μετά τη συμμετοχή στην εκπαίδευσή μας για τους συμπιεστές, κάθε συνεργείο είναι έτοιμο για μία σωστή αντικατάσταση συμπιεστών.

Ωστόσο, προχωρούμε ένα βήμα παραπέρα και υποσχόμαστε σε όλα τα συνεργεία, που συμμετέχουν στην εξασφαλισμένη εγγύηση για συμπιεστές | plus, ότι σε περίπτωση εγγύησης θα συνεχίσουμε να παραμένουμε ένας εξίσου δυναμικός συνεργάτης και θα την αναγνωρίζουμε και θα τη διεκπεραιώνουμε σε κάθε περίπτωση.

Διότι: Εντός της εξασφαλισμένης εγγύησης για συμπιεστές | plus δεν υπάρχουν πλέον απορριφθείσες αιτήσεις για εγγυήσεις συμπιεστών!

1. Εκπαίδευση για συμπιεστές

• Συμμετοχή στην εκπαίδευση γύρω από τους συμπιεστές στα πλαίσια της "εξασφαλισμένης εγγύησης για συμπιεστές | plus" διάρκειας μίας ημέρας

2. Πρόβλημα σχετικά με συμπιεστή

• Πραγματοποίηση σωστής εξαγωγής / αντικατάστασης του ελαττωματικού συμπιεστή.
• Η αποστολή του συμπιεστή γίνεται προς τον αρμόδιο χονδρέμπορο. Ο χονδρέμπορος προωθεί τον συμπιεστή στην HELLA.

3. Εγγυημένη πίστωση

• Το συνεργείο λαμβάνει το συντομότερο δυνατό μία εγγυημένη πίστωση από τον χονδρέμπορο. Ο χονδρέμπορος λαμβάνει μία αντίστοιχη πίστωση από την HELLA.
• Η εγγυημένη πίστωση μέσω του αρμόδιου χονδρεμπόρου γίνεται όταν τηρείται η διαδικασία.

4. Εξέταση & Feedback

• Η HELLA θα ελέγχει τους συμπιεστές παρά την απευθείας διαδικασία πίστωσης.

Όλη η εκπαίδευση διαρκεί μία ημέρα και αποτελείται από ένα θεωρητικό και ένα εντατικό, Πρακτικό μέρος.

Εκπαιδευτικό περιεχόμενο:

• Σωστή έκπλυση συστήματος κλιματισμού
• Σωστή αντικατάσταση συμπιεστή
• Συνομιλίες με πελάτες και επιχειρηματολογία
• Διεκπεραίωση μίας περίπτωσης εγγύησης
• με την εξασφαλισμένη εγγύηση για συμπιεστές | plus

Προϋπόθεση:

• Αποδεδειγμένες βασικές γνώσεις σε συστήματα κλιματισμού
• Πρόσβαση σε μία συσκευή έκπλυσης
• Διπλή υπογραφή της αίτησης συμμετοχής

Από πότε ισχύει η εξασφαλισμένη εγγύηση για συμπιεστές | plus;
Από τη συμμετοχή στην εκπαίδευση.

Εμπίπτουν στην εξασφαλισμένη εγγύηση για συμπιεστές | plus και συμπιεστές, οι οποίοι αντικαταστάθηκαν ή τοποθετήθηκαν πριν την εκπαίδευση;
Όχι, μόνο οι συμπιεστές, οι οποίοι αντικαταστάθηκαν ή τοποθετήθηκαν στο χρονικό διάστημα δύο ετών μετά την εκπαίδευση.

Έχω όφελος για έως και τέσσερα έτη μετά τη συμμετοχή στην εκπαίδευση για τους συμπιεστές από την εξασφαλισμένη εγγύηση | plus;
Ναι, είναι πιθανή η εξής ακραία περίπτωση: Ένας συμπιεστής αντικαθίσταται ή τοποθετείται δύο έτη μετά τη συμμετοχή στην εκπαίδευση και παρουσιάζει βλάβη μετά από δύο περαιτέρω έτη – δηλαδή εντός της στάνταρ, διετούς διάρκειας της εγγύησης –. Στη συνέχεια ισχύει ακόμη η εξασφαλισμένη εγγύηση για συμπιεστές | plus και το περιστατικό εγγύησης πιστώνεται εγγυημένα.

Συνεπώς, η διάρκεια της εγγύησης καθαυτής δεν επηρεάζεται από την εξασφαλισμένη εγγύηση για συμπιεστές | plus;
Ακριβώς – η εξασφαλισμένη εγγύηση για συμπιεστές | plus εξασφαλίζει ωστόσο ότι συμπιεστές στη διάρκεια της κανονικής διάρκεια της εγγύησής τους των 2 ετών θα αναγνωρίζονται ως καλυπτόμενοι από εγγύηση σε περίπτωση προβλήματος!

Διατηρείται η στάνταρ εγγύηση του συμπιεστή;
Ναι, η διετής εγγύηση για τους συμπιεστές δεν θίγεται από την εξασφαλισμένη εγγύηση.

Τι περιλαμβάνει το πακέτο έναρξης;
Το πακέτο έναρξης στέλνεται μετά την εκπαίδευση και περιλαμβάνει τα καρτελάκια και τα αυτοκόλλητα για τη σήμανση των συμπιεστών, οι οποίοι στέλνονται στα πλαίσια της εξασφαλισμένης εγγύησης για συμπιεστές | plus. Επιπλέον, το πακέτο περιλαμβάνει τεχνικά έγγραφα σχετικά με την αντικατάσταση των συμπιεστών ως περαιτέρω συμπλήρωμα των εγγράφων της εκπαίδευσης.

• Αίτηση συμμετοχής
• Όροι εξασφαλισμένης εγγύησης
• Εξοπλισμός συνεργείου για κλιματισμό HGS (έντυπο)