• Distinction de qualité unique
  Davantage de transparence grâce à un marquage clair des produits.

• Optimisation de la satisfaction client
  La classification catégorique des produits signale clairement ce qu’il y a dans le carton.

• Profitez-en avec un minimum d’effort
  Les références, la qualité des produits, le niveau de prix et le service demeurent identiques.

• À vous de choisir !
  Dans de nombreux cas, vous avez toujours le choix entre deux lignes : Premium ou Standard.

Des produits de haute qualité et fiables, c’est ce que vous connaissez de Behr Hella Service. Mais Behr Hella Service s’impose aussi comme un fournisseur leader de la climatisation véhicule et du refroidissement moteur grâce à une offre de services et de prestations exceptionnelle.

Qualité des produits, niveau de prix et service, tels sont les critères qui caractérisent la démarche stratégique que nous poursuivons et sur laquelle nous basons toutes nos activités avec pour objectif d’offrir à nos clients le top du top. Dans le cadre de l’optimisation, nous avons créé et introduit une nouvelle labellisation des produits pour encore plus de transparence.

• Premium line englobe environ 4 500 références fabriquées par Behr, AKG, Visteon et aussi par d’autres fabricants spécialistes de la première monte. Behr Hella Service propose cette ligne exclusivement sur le marché de la rechange indépendante.
• La ligne Standard, qui comporte approximativement 3 000 références assurant une large couverture du parc véhicule, constitue la base de la gamme de Behr Hella Service

L’introduction du nouveau label Premium Line permet de reconnaitre à première vue s’il s’agit d’un produit Premium ou Standard.

Une autre modification de la représentation jusqu’ici se voit aux articles qui jusqu’à présent étaient labellisés par « Version Alternative ». Ceux-ci seront désormais fournis, à l’instar de la ligne Standard, avec le logo Behr Hella Service et n’incluront aucun marquage additionnel.

*Alternative relative au produit Premium y afférent.
**Dans de nombreux cas, l’alternative relative au produit Premium y afférent.

Chaque réparation, chaque client a besoin de ce qu’il lui faut. Il ne s’agit non seulement de trouver le bon composant, mais également la bonne qualité. Nos deux segments de produits répondent à ce défi et vous aident à trouver le produit adapté à chaque cas et à chaque exigence.

Capacité de refroidissement dans des conditions normales

Produits Standard : capacité suffisante dans des conditions normales. Aucune différence entre les lignes Standard et Premium Line.

Capacité de refroidissement dans des conditions extrêmes

Produits Premium : réserve de puissance plus importante dans les conditions extrêmes (p. ex. plein été, en montagne, pleine charge). La consommation de carburant peut légèrement baisser étant donné que les auxiliaires de ventilation peuvent tarder à se mettre en route dans des conditions extrêmes.

Longévité

Le programme Standard propose une solution économique offrant un excellent rapport qualité-prix.Dans le cas de la PREMIUM LINE, la durabilité est conçue pour couvrir tout le cycle de vie du véhicule.

Nombre de produits

Ligne Standard assurant une large couverture du parc véhicule et constituant la base de la gamme (env. 3 100 références). PREMIUM LINE comprend Fabriqués par Behr, AKG, Visteon et d’autres fabricants spécialistes de la première monte (env. 4 500 références)

Disponibilité des produits

Tous les produits Behr Hella Service présentent une excellente disponibilité.

Services

Garantie de prestation de tous les services essentiels, y compris de l’assistance commerciale, du service technique et de bien d’autres.

Bien sûr, les produits de Premium Line seront clairement désignés en tant que tels dans TecDoc, l’outil de recherche le plus important pour les garages et la distribution. Désormais, vous trouverez derrière les entrées respectives la désignation *** PREMIUM LINE ***

S’il existe deux produits par référence, le produit Premium Line est indiqué par la mention respective. L’alternative affichée est indiquée sans mention, c.-à-d. uniquement sous Behr Hella Service.

Si TecDoc ne trouve qu’une seule référence, soit « BEHR HELLA SERVICE *** PREMIUM LINE *** » soit « BEHR HELLA SERVICE » est indiquée derrière la désignation du produit en question.

Pour que vous puissiez également voir et reconnaitre du premier coup de quel produit il s’agit lors de vos recherches dans les catalogues de Behr Hella Service, la labellisation PREMIUM LINE est bien sûr également reprise dans nos documents imprimés.

Dans les en-têtes des tableaux, vous trouverez une colonne qui désigne spécialement les produits PREMIUM LINE.

Chaque produit de Behr Hella Service vous est livré dans un carton usuel. La différenciation des différents segments de produits se fait tout simplement sur l’article lui-même ainsi que sur l’étiquette de l’emballage sur le carton.

Si vous comparez les différentes étiquettes, vous verrez que les étiquettes des produits PREMIUM LINE affichent un élément supplémentaire. Un hologramme du sigle PREMIUM LINE est intégré dans la barre orange inférieure de l’étiquette.

Ce segment de produits spécial se distingue ainsi encore plus du segment Standard.

Cette labellisation sera successivement concrétisée sur l’étiquette d’emballage et le produit lui-même à partir de 2017.